J&T  

Layanan Pengiriman Paket Kargo J&T Mengecewakan

keluhan

(LENGKAP)

Saya seorang penjual peralatan kolam renang. Tanggal 13 Desember 2021 saya mengirimkan beberapa perlengkapan kolam renang ke pembeli dari Pontianak via J&T Cargo Lombok Barat dengan estimasi paket sampai 14 hari.

Tanggal 17 Desember 2021 saya cek melalui online tracking system J&T Cargo paket masih di GW Surabaya. Tanggal 24 Desember 2021 saya review status hanya update sampai 17 Desember 2021. Tanggal 26 Desember 2021 SLA Lomnbok Barat yang saya hubungi mengatakan estimasi sampai di gudang Pontianak tanggal 29 atau 30 Desember 2021.

Tanggal 01 Januari 2022 saya menghubungi call center chat whatsapp J&T cargo di 08118106166 untuk mengetahui posisi paket saya, jawabannya masih sama, masih pengiriman dari surabaya ke pontianak dan paket masih di laut.

Jujur saya sangat kecewa dengan proses pengiriman yang lambat, pelanggan saya juga bingung dengan paket booking karena belum ada kepastian kapan akan sampai. Saya sangat berharap J&T Cargo lebih profesional dalam memberikan solusi. Terima kasih

Erniwati
erniw87divpas@gmail.com

Menjawab

(wwn/wwn)

Sampaikan keluhan atau masukan Anda terkait pelayanan publik. Redaksi Detikcom lebih memilih surat yang ditulis dengan baik dan disertai identitas yang jelas. Klik di sini untuk mengirimkan keluhan atau umpan balik Anda.

Source link