J&T  

Apa gunanya memiliki Nomor Pengaduan J&T?

Paket saya kirim via J&T, dengan nomor resi: JP8337623534, dan lagi-lagi barang saya rusak oleh kurir. Padahal saya sudah menggunakan stiker getas. Lalu saya komplain ke nomor komplain 081220012882. Tapi di nomor ini saya ping-pong, suruh telepon. Pusat panggilan J&T Center: 08118466188.

Ok nanti saya WhatsApp ke Pusat panggilan J&T center dan dijawab oleh robot bernama Jeni yang hanya menjanjikan surga akan selesai dalam 3 hari tapi tidak ada kabar.

  1. Manajemen JNT tidak mengajari kurir apa arti tambalan rentan?
  2. Apa gunanya membuat nomor pengaduan jika fungsinya hanya untuk ping pong pengguna dan menjawab dengan robot, tetapi masalahnya tidak berfungsi dengan baik?
  3. Ke pemangku kepentingan dan investor yang berinvestasi di JNT, sebaiknya berhati-hati berinvestasi di perusahaan JNT.

Manajemen J&T, Anda tahu, kurir kasar, nomor pengaduan tidak berguna. Suatu saat akan banyak perusahaan sejenis yang kualitasnya jauh lebih baik dari perusahaan ini. Sekali-sekali coba komplain ke nomor komplain diatas. Anda akan merasakan apa yang selera pengguna.

Dicky Tanuwijaya
Cianjur, Jawa Barat

Artikel ini dibuat oleh pengguna dan merupakan tanggung jawab penulis.


Silakan menilai J&T Express:


[Total:40    Rata-Rata: 1.7/5]

Source link